家事代行「キャットハンド」の口コミとその料金

 家事代行「キャットハンド」の口コミと料金が知りたい

こういった疑問にお答えします。

もう少し詳しく言うと、

  • 評判はいいのかな?トラブルとかなくスムーズにいけるのかな?
  • 業界最低水準って本当?追加料金とかないのかな?
このあたりが気になりますよね。

というわけで、

  • キャットハンドを実際に利用した人の口コミと考えられるトラブル
  • キャットハンドのプランとその料金の詳細

まずはこの2点を重点的に解説していきます。

また、

  • キャットハンドの特長
  • キャットハンドのサービス対応エリア
  • キャットハンドを利用する際の申し込み手順

このあたりも抑えておいた方がいいと思いますので、併せてご紹介します。

それでは順に見ていきましょう。



キャットハンドを実際に利用した人の口コミと考えられるトラブル

キャットハンドって評判はいいのかな?トラブルとかなくスムーズにいけるのかな?

まずはこういった不安を解消します。

ということで実際に利用した人の声を聞いてみましょう。

口コミ

二人とも仕事が忙しく、元々家事が苦手なこともあり部屋はいつも荒れ放題でした・・・友達が家事代行を使っているという話を聞いたのでネットで調べて値段とサービスが良さそうなのでとりあえずトライアルを申し込んでみました。40代の主婦のスタッフの方が来てくれましたが想像以上に丁寧で部屋もお風呂もとても綺麗になり感激、すぐに定期に申し込みました。おかげで今では休みの日に家事を気にしなくてよくなったので前より仲良くなった気がします(^^)
共働きということもあり平日は2人共遅くて家事はまったくできず土日にしぶしぶやることが多かったのです。今回ネットで検索してトライアルがあるのと、鍵の預かりが無料なのとサービスがわかりやすく料金も他社より安かったので申し込みをしました。週1回ですが部屋やお風呂が綺麗になり靴磨きやアイロンがけもしてくれるのでとても助かっています。
今まではお互いレギュラーワークで忙しい中家事の分担で雰囲気が悪くなってしまうことも多々ありましたがキャットハンドを頼んでからはお互い心にも余裕ができ休日は2人で映画を見たり買い物に出かけたりと楽しむことがきました。家事を気にしない分、お互い仕事にも集中することができ大変満足しています。

引用元:家事代行サービスのキャットハンド

私の感想

上記は共働きで忙しい家庭の口コミ3件です。

この口コミを見る限りでは、スタッフのサービスが行きとどいていてクオリティは問題なさそうですね。

とはいえ、スタッフのレベルには多少のバラつきはあると思うので、実際に申し込みをしてみないと分からない部分はあると思います。

ですが、キャットハンドはもともと人材派遣会社で、過去20年にわたり3,000人以上の派遣実績があります。

家事代行サービスに関してもそのノウハウを活かしクライアントに対して満足のいく人材育成・派遣をしていて、またスタッフの身元保証人擁立などのバックアップ体制も整っているので、人的な質に関しては会社の特性上ある程度は安心できるのかなとは思います。

また、サービスの内容が分かりやすいという意見もありますね。

しかし、個人的にはプランが多すぎてちょっとわかりずらいかなという印象です。

なのでこれについてはこの後の、「キャットハンドのプランとその料金の詳細」のところでわかりやすく解説しますので、そちらを見ていただければと思います。

考えられるトラブル

キャットハンドの公式ページを見ると以下のような内容が記載されています。

事前にお部屋の状況を確認させていただきますが、正しくお伝えいただいていないなど当日家事代行サービスの範囲ではないと判断した場合、作業をお断りすることがあります。
※その場合でも料金の返金はできかねてしまいますのでご了承ください。

※スタッフは基本固定で専任になりますが、確約するものではありません。

引用元:家事代行サービスのキャットハンド

というところで考えられるトラブルとしては次の点です。

  • やってほしいことがうまく伝わらず行き違いが生じる
  • スタッフが変わる可能性がある

このあたりですね。

キャットハンドの場合、サービスを開始する前に担当プランナーの方が自宅に来てくれます。

なので、その時に重点的にやってほしいところや、これだけはやってほしいというところをきちんと伝えておくようにしましょう。

でないと実際にやってもらう時になって、「聞いてない」みたいなことになり、サービス対象外となる可能性もありますので、その点は注意が必要です。

また、スタッフが変わる可能性があるということも理解しておきましょう。

これに関してはお互いの都合もあるので仕方ないところですね。

とはいえ、基本的には専任スタッフが来てくれるということなので、それほど気にしなくてもいいのかなと思います。

ですがどうしても同じスタッフがいいというのであれば、ケースバイケースで柔軟にスケジュール調整するといいと思います。

キャットハンドのプランとその料金の詳細

業界最低水準って本当?追加料金とかないのかな?

次にこういった疑問にお答えします。

まず料金に関してですが、1時間の最低料金1,980円というのは、確かに業界内でも安価だと言えます。

ただし、この料金の範囲で受けられるサービスは以下の内容に限定されます。

  • お風呂掃除
  • トイレ掃除
  • キッチンまわり
  • 洗面所

以上です。

なので、「最低限の掃除でこの料金ですよ。」ということは理解しておいてください。

追加料金としては交通費が一律900円かかるぐらいで、それ以外はかかりません。

交通費900円というのは相場の価格ですね。特に高いということはありません。

あと、鍵の預かりは無料になってます。

これはうれしいですね。

セキュリティの問題を考えた時に、不在時に利用する際は鍵を預かってもらった方が安心です。

他の会社では1ヶ月あたり1,000円ぐらいかかる場合がほとんどですので、その点は良心的だなと思います。

キャットハンドのサービスプランとその料金を分かりやすく解説

キャットハンドのサービスプランは豊富にあり選べるメリットはありますが、逆に多すぎて分かりずらい点もあると思うのでその点を分かりやすく解説していきます。

まず最初にあなたが何をやってもらいたいかを明確しましょう。

それでは定期のプランからご紹介していきます。

料理をお願いしたい方

  • 猫の手パーフェクト
     料理と掃除の両方をお願いできるプラン
  • 猫の手クッキング
     料理の作り置きのみをお願いできるプラン

料理はいらない。掃除のみをお願いしたい方

  • 猫の手ベーシック
     料理以外の家事全般をお願いできるプラン
  • 子育て応援パック
     料理以外の家事全般をお願いできるプラン(子育て世帯は猫の手ベーシックよりこちらがお得)
  • 一人暮らし応援パック
     料理以外の簡易的な家事をお願いできるプラン(一人暮らしの方向け)
  • 猫の手ライト
     お風呂、トイレ、キッチンまわり、洗面所の掃除のみのプラン

以上が定期のプランです。

次にスポットのプランを見ていきましょう。

スポットのプラン

  • 猫の手トライアル

 初回のみのお掃除、洗濯プラン

  • 猫の手スポット

 お掃除、洗濯プラン(料理はなし)

  • 猫の手大掃除パック

 大掃除プラン(エアコン、換気扇の清掃もOK)

  • 猫の手ギフト

 遠くに住んでるご両親などへお掃除、洗濯のギフトをできるプラン

以上となります。

スポットに関してはお料理代行のプランは用意されていません。

というところで、この中から自分の希望に当てはまるプランを一つ選んでそれから料金の方を確認してみてください。

それでは料金の方をご紹介します。

 料金(税抜き価格)

利用頻度・時間 1時間あたりの料金 月額
猫の手パーフェクト 週1回2時間 3,280円 26,240円
猫の手クッキング 週1回3時間 2,980円 35,760円
猫の手ベーシック 週1回2時間 2,880円 23,040円
子育て応援パック 週1回2時間 2,750円 22,000円
一人暮らし応援パック 月4回1.5時間 15,000円
猫の手ライト 週1回2時間 1,980円 15,840円
猫の手トライアル 初回のみ2.5時間 1,992円
猫の手スポット 1回3時間 3,680円 11,040円/回
猫の手大掃除パック 1回6時間 5,000円 30,000円/回
猫の手ギフト 1回3時間 4,000円 12,000/回

以上となります。

利用頻度と時間についてはある程度決められているので、そんなに頻繁に利用しなくてもいいというのであれば、スポットで都度発注するという方法もありかなと思います。

その際は、「猫の手回数券」を利用するとお得になります。

内容は以下の通りです。

割引の詳細

  • 10枚つづりの回数券を一括購入すると10%OFFになる
  • 10枚綴り価格:36,120円(税別・交通費込み
  • 割引額:(1時間あたり)3,680円  3,312円

また、1回目は「猫の手トライアル」をとりあえず利用してみてください。

初回ということでかなりお手頃価格になってますので、まずはこれを利用して良し悪しの判断をするといいと思います。

キャットハンドの特長

キャットハンドの最大の特長はコスパのよさです。

料金については、家事代行マッチングサイトなどを利用するともう少し安いところはありますが、そのようなところはプランナーのフォローがありません。

キャットハンドの場合は、サービス開始時に担当プランナーが出向いてくれて要望を汲み取ってくれる上に最低料金が1,980円/時というのはかなり安いです。

もちろん、サービスの範囲を増やせばその分料金は高くなりますが、それにしてもプランナーのフォローつきでこの値段というのはコスパいいです。

また、家事代行だけでなく、エアコンや換気扇などのハウスクリーニングも依頼できるという点も強みです。

一般的には家事代行はハウスクリーニングサービスをやってないところが多いですが、キャットハンド両方あるのでいちいち他の業者に依頼せずに済むというのは助かります。

キャットハンドのサービス対応エリア

キャットハンドのサービス対応エリアは次の通りです。

東京都(23区)
港区 新宿区 目黒区 世田谷区 渋谷区 品川区 大田区 中野区 杉並区 練馬区 台東区 墨田区 江東区 荒川区 足立区 葛飾区 江戸川区 千代田区 中央区 文京区 豊島区 北区 板橋区
東京都(都市部)
三鷹市 調布市 狛江市 府中市 武蔵野市 西東京市 小金井市 小平市 国分寺市 立川市 国立市 八王子市(一部) 昭島市(一部) 日野市(一部) 町田市(一部) 稲城市(一部) 多摩市(一部)
神奈川県・横浜市
鶴見区 神奈川区 西区 中区 南区 保土ヶ谷区 港北区 青葉区 都筑区 旭区 緑区 瀬谷区
神奈川県・川崎市
幸区 中原区 高津区 宮前区 川崎区 麻生区 多摩区
埼玉県
さいたま市(浦和区) さいたま市(南区) 戸田市 蕨市 川口市 和光市
千葉県・千葉市
中央区 花見川区 稲毛区 若葉区 緑区 美浜区
千葉県
浦安市 市川市 松戸市 柏市 船橋市 流山市 我孫子市 鎌ケ谷市 八千代市 習志野市

キャットハンドを利用する際の申し込み手順

利用したい方は、まずこちら「お問い合わせ・お申込み」をクリックしてから必要情報を入力して送信してください。

あとは、担当プランナーから連絡がありますので、詳細を打ち合わせ後、サービス開始という流れになります。

至って簡単です。

まとめ

キャットハンドの口コミと料金を中心に解説をしました。

家事代行を利用するのが初めてという方は、キャットハンドのように、担当プランナーが要望を聞いてくれるところを選んだ方がいいかと思います。

実際に家事代行サービスを利用してみると、お部屋の清潔感がグッと上がります。

お部屋の空気が違うというか何というか。。。

言葉で表現するのはちょっと難しいですが、例えるとホテルにいるような空気感が得られるといった感じですかね。

掃除のプロがやってくれるので、やはり自分でやるのとは全然違うというのが実感できると思います。

もし家事が滞っていたり、仕事で疲れて家事ができないという状況になっているのであれば、まずはお試しで利用してみるといいです。

とりあえず1回頼んでおくと2回目からはめんどうな手続きはいらないので、いざという時にササッと来てもらうことができますので。

というところで、家事代行サービスキャットハンドのご紹介でした。



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